Pour beaucoup d’entre nous, la pandémie de COVID-19 a bouleversé notre vie professionnelle. Le travail à distance est désormais la norme et l’accent est mis sur les outils numériques qui permettent la communication et l’engagement ; de nombreux processus de RH autrefois en face à face ont également dû s’adapter à cette nouvelle norme en ligne.

COVID-19 a dévasté la vie personnelle et professionnelle de nombreuses personnes et les demandes de prestations de chômage ont augmenté de 70 % rien qu’en avril 2020. Alors que les candidats à la recherche d’un emploi inondent le marché, les entreprises qui recrutent activement se sont tournées vers les entretiens virtuels comme moyen de développer leur équipe.

Les entretiens sont généralement une affaire très personnelle entre les candidats et les enquêteurs. Et pourtant, pour les recruteurs comme pour les candidats, les entretiens virtuels peuvent sembler un peu moins naturels et plus décontractés que les entretiens en personne.

Si les entretiens vidéo se déroulent en temps réel et ressemblent donc autant que possible à un entretien en personne, il peut être difficile de lire le langage corporel d’une personne et de saisir les indices non verbaux afin d’évaluer l’aptitude d’un candidat à assumer un rôle.

Néanmoins, si vous menez des entretiens virtuels, bon nombre des approches et considérations que vous apportez lors d’entretiens en face à face avec des candidats vous seront utiles lors d’entretiens vidéo.

Voici six conseils pratiques pour garantir un entretien virtuel efficace avec votre prochain candidat.

Soyez prêt

Comme pour tout entretien, il est essentiel de s’assurer que vous êtes bien préparé à l’avance. Vérifiez le CV d’un candidat, faites des recherches sur les candidats, examinez exactement ce que vous recherchez chez un candidat, préparez des questions pertinentes et discutez du rôle à l’avance avec son supérieur hiérarchique.

Tout comme vous attendez de votre candidat qu’il se prépare à un entretien, il est tout aussi important que vous, en tant qu’examinateur, vous vous présentiez préparé.

Testez votre technique

Cela devrait aller de soi avant toute réunion importante. Si nous nous sommes tous habitués à une nouvelle façon de travailler à distance, la technologie connaît de temps en temps des ratés.

Que ce soit une connexion internet lente, un micro non connecté ou un flux vidéo pas aussi clair que vous le souhaiteriez, assurez-vous que les outils que vous prévoyez d’utiliser pour une interview virtuelle fonctionnent comme prévu.

Veillez également à informer votre candidat de la technologie que vous utiliserez pour l’entretien. Cela lui donnera le temps de préparer et de tester son propre équipement à l’avance. Non seulement cela calmera ses nerfs, mais cela vous permettra d’entrer directement dans l’entretien sans avoir à vous soucier des problèmes techniques.

Créer une zone sans distraction

Que vous meniez l’entretien de chez vous ou au bureau, veillez à ce que la pièce que vous choisissez ne soit pas distraite et à ce que les gens ne se bousculent pas en arrière-plan.

Bien que beaucoup d’entre nous continuent à travailler à la maison, vous ne pourrez pas éliminer complètement toutes les distractions. Vous ne pouvez vraiment pas vous soustraire au bruit de la construction de l’extension de votre voisin, aux aboiements des chiens à l’extérieur ou au passage d’une sirène, mais faites ce que vous pouvez pour minimiser tout ce qui pourrait vous distraire ou distraire votre candidat.

Essayez de garder votre arrière-plan aussi neutre que possible – un mur vierge fonctionne bien – et placez votre ordinateur portable et votre webcam sur une surface plane.

Éteignez vos notifications, faites taire votre téléphone et fermez votre application de messagerie électronique pendant toute la durée de l’entretien pour éviter toute distraction indésirable.

Préparez un discours culturel convaincant

En général, les candidats peuvent se faire une idée de votre culture et de votre environnement de travail lorsqu’ils viennent au bureau pour un entretien en face à face. Mais à l’époque des entretiens virtuels, leur seule expérience de votre entreprise est peut-être celle d’un ou deux membres du personnel. Ils n’ont pas l’occasion de se familiariser pleinement avec l’espace de bureau et les collègues avec lesquels ils pourraient travailler.

Pour mettre en valeur votre culture, consacrez un peu de temps à la préparation de documents qui démontrent la mission de votre entreprise, vos valeurs et ce que c’est que d’y travailler. Partagez avec vos employés les informations et les liens vers les médias sociaux de votre entreprise qui illustrent l’esprit de votre entreprise.

Souvenez-vous de votre langage corporel

Nous nous sommes tous habitués aux appels vidéo informels, aux chats Zoom et aux rencontres sociales sur FaceTime, mais lorsqu’on mène une interview virtuelle, il est important de se souvenir de son langage corporel et de rester professionnel à tout moment.

Ils peuvent se sentir plus décontractés que les entretiens en personne, mais il est important de traiter les entretiens virtuels de la même manière que s’ils avaient lieu au bureau.

Les entretiens virtuels signifient que votre langage corporel se limite en grande partie à votre visage et à vos épaules. Votre langage corporel et vos gestes habituels seront probablement hors champ et pourraient être distrayants lorsque vous êtes confiné à un petit écran.

Asseyez-vous droit, ne vous affaissez pas, maintenez un contact visuel, regardez directement la caméra sans vous approcher trop près – et souriez sincèrement !

Préciser les prochaines étapes

Maintenez la transparence et partagez ce à quoi ressemble votre processus de recrutement virtuel. Pour certains candidats, les entretiens virtuels seront un terrain inconnu, alors assurez-vous de clarifier la suite des événements s’ils ont réussi à ce stade. Y aura-t-il une autre série d’entretiens ? Des tests de compétences ?

En l’absence d’entretiens en face à face et d’interaction personnelle, des canaux de communication ouverts contribueront à favoriser un lien personnel entre vous et le candidat. N’oubliez pas qu’il s’agit probablement de la première interaction qu’il aura avec un représentant de votre entreprise ; il est donc important de partir du bon pied et de faire bonne impression.